{"id":1233400,"date":"2021-10-14T22:14:50","date_gmt":"2021-10-15T03:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acapulco.press\/?p=1233400"},"modified":"2021-10-14T22:14:50","modified_gmt":"2021-10-15T03:14:50","slug":"piden-a-aerolineas-no-enganar-a-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acapulcopress.com\/index.php\/2021\/10\/14\/piden-a-aerolineas-no-enganar-a-usuarios\/","title":{"rendered":"Piden a aerol\u00edneas no enga\u00f1ar a usuarios"},"content":{"rendered":"

CIUDAD DE M\u00c9XICO. * 14 de septiembre de 2021.
\n] Forbes.<\/em><\/p>\n

Francisco Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), exigi\u00f3 a las aerol\u00edneas comerciales con operaciones en M\u00e9xico respetar la ley y no enga\u00f1ar a sus consumidores.<\/p>\n

\u201cEllos (las aerol\u00edneas) son un eslab\u00f3n important\u00edsimo dentro del sector turismo y si ese servicio comienza a abusar o a enga\u00f1ar a los turistas, los que la pagar\u00e1n son los restauranteros, hoteleros, organizadores de tours y una inmensa mayor\u00eda de proveedores\u201d, afirm\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Sheffield particip\u00f3 en el evento \u201cEl desarrollo del sector tur\u00edstico a partir de la normalizaci\u00f3n\u201d, organizado por la Secretar\u00eda de Econom\u00eda y la Secretar\u00eda de Turismo en el marco de la conmemoraci\u00f3n del D\u00eda Mundial de la Normalizaci\u00f3n.<\/p>\n

El procurador insisti\u00f3 en se\u00f1alar que las aerol\u00edneas son \u201cel primer eslab\u00f3n de una gran cadena, que lleg\u00f3 antes de la pandemia a ser m\u00e1s importante que la industria petrolera en M\u00e9xico, por la llegada de divisas, y que lo puede volver a hacer en muy corto tiempo\u201d.<\/p>\n

Invit\u00f3 a trabajar todos en equipo, gobierno, empresas y organizaciones de la sociedad civil, y hacerlo, adem\u00e1s, cumpliendo las leyes y las normas \u201cporque, al final todos, si son funcionarios o due\u00f1os de grandes empresas, somos consumidores\u201d.<\/p>\n

Dijo que contrario a las aerol\u00edneas, el servicio de transporte terrestre de pasajeros en nuestro pa\u00eds es muy eficiente, con proveedores serios y profesionales.<\/p>\n

El funcionario coment\u00f3 que hay aerol\u00edneas que est\u00e1n orientando su publicidad a hacer creer a los consumidores que sus servicios son econ\u00f3micos, y mencion\u00f3 el caso de Viva Aerobus, el cual se est\u00e1 tratando legalmente por publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n

En el evento, el titular de la Profeco expuso el tema \u201cLey Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor y la actividad tur\u00edstica\u201d y puso a disposici\u00f3n el programa Conciliaexpr\u00e9s, una herramienta de la dependencia para darle soluci\u00f3n inmediata y satisfactoria a las quejas.<\/p>\n

Explic\u00f3 que en este instrumento participan las principales empresas del sector tur\u00edstico y gracias a \u00e9l, v\u00eda telef\u00f3nica con la intervenci\u00f3n de Profeco, se puede hacer una mediaci\u00f3n y resolver un problema en menos de 15 minutos.<\/p>\n

Sheffield habl\u00f3 de la injerencia directa de la instituci\u00f3n que encabeza en negocios de tiempos compartidos, en el cual, por ley, los proveedores est\u00e1n obligados a registrar sus contratos de adhesi\u00f3n ante la Profeco.<\/p>\n

Coment\u00f3 que en este tema se avanz\u00f3 para darle certeza tanto al proveedor como a los turistas, como lo hizo tambi\u00e9n la Procuradur\u00eda, como intermediaria, en todas las relaciones con restaurantes y hoteles.<\/p>\n

En el foro participaron, por parte de la Secretar\u00eda de Turismo, el subsecretario de Calidad y Regularizaci\u00f3n, Humberto Hern\u00e1ndez Haddad; y por la Secretar\u00eda de Econom\u00eda, el titular de la Unidad de Normatividad, Competitividad y Competencia, Jes\u00fas Cant\u00fa Escalante; el director general de Normas y tambi\u00e9n secretario ejecutivo de la Comisi\u00f3n Nacional de Infraestructura de la Calidad, Alfonso Guati Rojo S\u00e1nchez.<\/p>\n

Estuvieron, adem\u00e1s, representantes de la Confederaci\u00f3n Nacional de C\u00e1maras de Comercio y Servicios de Turismo (Concanaco-Servytur), del Consejo Nacional Empresarial Tur\u00edstico, de la C\u00e1mara Nacional de Autotransporte Pasaje y Turismo, y de la C\u00e1mara Nacional de la Industria de Alimentos Condimentados.<\/p>\n

Tambi\u00e9n acudieron integrantes de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Hoteles y Moteles, de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Viajes, y de la Confederaci\u00f3n de C\u00e1maras Industriales (Concamin).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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